Assistance à distance
Ci-dessous se trouvent les liens de téléchargement pour le programme de contrôle à distance RustDesk.
Utiliser l'assistance rapide Windows
Ouvrir l'assistance rapide Microsoft
Uniquement disponible sur Windows 10 et 11.
Autres versions Windows
Instructions pour l'assistance rapide Windows
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Ouvrez l'assistance rapide de Microsoft en cliquant ici, ou en cherchant l'outil "Assistance Rapide" depuis le menu démarrer.
Cet outil est préinstallé sur les versions récentes de Windows.
Demander les informations
Contactez-nous afin de récupérer un code unique d'assistance.
Entrer le code
Entrez le code reçu à l'étape suivante dans la fenêtre qui est apparue.
RustDesk est le programme de contrôle à distance de notre choix. C'est une alternative Gratuite et Open Source aux logiciels couramment utilisés, tels que TeamViewer ou Anydesk.
Si vous ne désirez pas l'utiliser, utilisez l'outil Assistance Rapide sur vos postes Windows, ou transmettez-nous votre demande.
Instructions pour RustDesk
Télécharger
Utilisez les liens ci-dessus afin de télécharger le programme dans la version qui vous est nécessaire. Le nom du fichier devrait contenir rustdesk.
Lancer
Démarrez le programme téléchargé.
Installer
Cliquez sur le bouton Installer situé en bas à gauche, puis sur Accepter et installer. Le programme redémarre ensuite automatiquement.
Transmettre et accepter
Envoyez-nous l'identifiant et le mot de passe qui s'affichent sur la gauche de la fenêtre
